临沧市临翔区政协提案建议 推进综合 窗口改革

　　在临沧市临翔区政协五届一次会议期间，区政协委员罗燕提交了题为《关于大力推进综合窗口改革切实优化临翔区营商环境的建议》的提案。

　　提案指出，近年来，临翔区“放管服”改革、优化营商环境工作不断推进，企业和群众的办事体验感有所提高，但仍存在办事需进“多门”、跑“多窗”现象，办事路径不够便捷，办事效率不够高，服务态度不够好，群众满意度不高，营商环境与先进地区相比有较大差距等问题。

　　提案建议，要借鉴先进地区经验，开展“综合窗口”改革工作，整合政务服务资源，推行“一窗受理”和“集成服务”，将部门分设的办事窗口整合分类设置为综合窗口，变“多窗”为“一窗”，实行“一窗受理、并行办理”模式，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”和政务服务“只进一扇门”目标。要加大“综合窗口”改革资金保障力度，确保资金投入，有效推进政务服务建设、推动“综合窗口”改革工作；委托有资质有经验的机构帮助开展“综合窗口”工作人员配备和人员、业务培训，开展事项梳理和流程优化等各项工作。要加大政务服务项目支持和建设资金投入，推进“数字政务”转型，打造“智慧政务”，提升政务服务效能，建设智慧化服务、审批、管理、评价体系。要开展“跨省通办”“省内通办”“一件事一次办”主题服务，提高办事效率，提升群众和企业的获得感和幸福感。