关于铁路部门提供电子报销凭证服务的建议

　　山东省潍坊市政协委员、潍坊市寒亭区科技局副局长李雪飞反映：当前，国内铁路已实现电子客票全覆盖，购买列车车票将不再出具纸质车票，凭身份证便可直接检票进站，省去了排队打印车票的时间，但电子车票如何报销的问题也随之产生。根据铁路部有关规定：旅客可于开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自助取票机换取报销凭证。对于公务出差的人群来说，必须换取纸质报销凭证，但当前很多中小城市并未设置火车站，需要到就近的城市乘车，一旦没有换取纸质车票用于报销，就需要专程再跑一趟，费时耗力，成本太高。除此之外，部分购票平台虽推出代取报销凭证业务，但价格较高。以携程网为例，点击个人订单→需报销订单→发票保险，有代取报销凭证服务，需支付跑腿费5元，快递费20元，共计25元。

　　为尽可能方便基层群众换取报销凭证，提供更加方便快捷的通行服务，委员们建议：

　　一、铁路部门推行火车票电子报销凭证。目前，国家大力推进电子票据等在更广领域运用，如在公路交通中，安装ETC设备的车主就可以通过网络平台开具通行费电子发票，不仅实现了快捷通行，还方便了用户事后报销。因此建议铁路部门完善电子车票制度，为车票、退票费提供电子报销凭证，旅客可以登录官网打印报销凭证，省去往返车站换取报销凭证的时间和费用。

　　二、延长换取纸质凭证或打印电子凭证的时间。目前换取纸质车票需要在31天之内办理，超过时间不予兑换。若实行电子报销凭证后，考虑到数据上传、核对等问题可能需要占用一定的时间，建议进一步延长换取纸质凭证或打印电子凭证的时间为100天内。